アメックスカードの解約を体験しました。年会費の支払い


アメックスカードの解約体験談を書きます。

 

解約にはサービスセンターへの連絡が必要と言うことだったので、連絡しました。

 

このとき、作成した時と同じ電話番号でかければ勝手に認証してくれるので、ガイダンスに従って解約することも可能だそうです。

 

 

私は諸事情で、
登録したときと別の番号でサービスセンターに連絡しました。

 

 

解約相談窓口の担当スタッフと直接電話を繋げてもらい、解約の旨を伝えました。

 

解約の際に必要な本人確認

このとき担当してくださった方は大変丁寧な方で、解約の際に必要な本人確認もスムーズに進めることが出来ました。

 

 

本人確認に関しては、所持しているカードの有効期限を尋ねられるのであらかじめメモなどしておくと、よりスムーズになると思います。

 

解約の際の年会費の支払い

なにより私が心配していたのは、年会費の支払いです。

 

 

質問していると既に請求が発生していると言うことでしたが、解約をすると言うことで発生しないように処理をしていただけると言うことでした。

 

 

しかし調べてみると、これは
引き落とし日までに10営業日程度の余裕がないと発生してしまう可能性があるようです。

 

 

そのため、アメックスカードの解約を考えている人は早めに連絡しておいたほうがいいと思います。

 

解約でのポイントの扱い

また、このとき溜まっていたポイントに関しての説明もありました。

 

 

私の場合、あまり溜まっていなかったので失効扱いにしてもらいました。

 

 

あとで調べてみると交換できるものは沢山あるようなので、ポイントが溜まっている人は交換の旨を伝えるとスタッフが交換手続きをその場でしてくれるようです。

 

 

そして解約すると同時に所持しているカードは使用できなくなるので、ハサミなどで切って自分で処分する必要があるとの説明もありました。

 

 

また、解約してもしばらくはアメックスからダイレクトメールが来る点に関しては了承願いたいとのことでした。

 

 

そして最後にアメックスカード会員が利用できるオンラインサービスも利用できなくなるとのことでした。

 

 

以上、一通りの説明を受けたあとにスタッフが他に不明な点はないかと改めて確認されます。

 

 

私の場合、年会費などについてもしっかり説明がありましたし、特に疑問がなかったのでその場で解約の手続きは終了しました。

 

 

電話が切れる前に、スタッフからまた丁寧な挨拶がありました。

 

 

総合的な感想として、終始スタッフさんの丁寧な接客が良かったと思います。

 

 

私は女性なので、かなり安心出来ました。

 

 

解約手続きに関しても、手間をかけずにスムーズに解約することが出来ました。